Παράδοση και Επιστροφές
Παράδοση παραγγελιών
Αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας σε 12 χώρες της Ευρώπης. Ο μεταφορέας, ο χρόνος παράδοσης και το κόστος αποστολής διαφέρουν ανά χώρα παράδοσης, όπως αναλύεται στον παρακάτω πίνακα. Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
| Χώρα παράδοσης | Μεταφορική εταιρεία | Χρόνος παράδοσης | Κόστος αποστολής | Δωρεάν αποστολή από |
|---|---|---|---|---|
| Γερμανία | Hermes | 3–4 εργάσιμες ημέρες | 3,49 € | 80 € (4–5 εργάσιμες ημέρες) |
| Αυστρία | DPD Express | 3–4 εργάσιμες ημέρες | 3,49 € | 80 € (4–6 εργάσιμες ημέρες) |
| Γαλλία | Colis Privé | 5–7 εργάσιμες ημέρες | 3,49 € | 80 € (7–8 εργάσιμες ημέρες) |
| Ελλάδα | Geniki | 3–5 εργάσιμες ημέρες | 3,49 € | 80 € (4–6 εργάσιμες ημέρες) |
| Ιταλία | GLS | 3–5 εργάσιμες ημέρες | 3,49 € | 80 € (4–7 εργάσιμες ημέρες) |
| Βέλγιο | PostNL Express | 6–8 εργάσιμες ημέρες | 3,99 € | 80 € (7–10 εργάσιμες ημέρες) |
| Ολλανδία | PostNL | 5–7 εργάσιμες ημέρες | 5,99 € | 80 € (7–8 εργάσιμες ημέρες) |
| Ισπανία | CTT Express | 6–7 εργάσιμες ημέρες | 5,49 € | 80 € (7–8 εργάσιμες ημέρες) |
| Πορτογαλία | CTT Express | 7–8 εργάσιμες ημέρες | 5,49 € | 80 € (8–10 εργάσιμες ημέρες) |
| Εσθονία | — | 10–11 εργάσιμες ημέρες | 4,99 € | 80 € (12–13 εργάσιμες ημέρες) |
| Δανία | PostNord | 7–8 εργάσιμες ημέρες | 40,99 DKK | 598 DKK (8–10 εργάσιμες ημέρες) |
| Σουηδία | PostNord | 7–8 εργάσιμες ημέρες | 63,99 SEK | 925 SEK (8–9 εργάσιμες ημέρες) |
Για τη Δανία και τη Σουηδία τα έξοδα αποστολής χρεώνονται σε δανικές κορόνες (DKK) και σουηδικές κορόνες (SEK) αντίστοιχα, όπως αναγράφονται στον πίνακα. Για την Εσθονία η μεταφορική εταιρεία ορίζεται κατά την αποστολή της παραγγελίας.
Για τις παραγγελίες στις οποίες έχετε επιλέξει εξατομικευμένη χάραξη, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επιμηκυνθεί κατά 1–2 εργάσιμες ημέρες, λόγω της επιπλέον επεξεργασίας της παραγγελίας.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή σε περιόδους εκπτώσεων, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο.
Επιστροφή παραγγελιών
Σύμφωνα με τη ρουμανική Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 (Έκτακτη Κυβερνητική Διάταξη αριθ. 34/2014), σχετικά με το νομικό καθεστώς των συμβάσεων εξ αποστάσεως, τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του δέματος. Στην περίπτωση αυτή, ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να επιστρέψει οποιοδήποτε προϊόν εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του και να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Εξαίρεση από το δικαίωμα επιστροφής αποτελούν τα προϊόντα για τα οποία επιλέχθηκε εξατομικευμένη χάραξη.
Σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχείο c της Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 (art. 16 lit. c din O.G. 34/2014), τα προϊόντα που είναι σαφώς εξατομικευμένα, δηλαδή κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές που υποδεικνύει ο πελάτης (κείμενο, λογότυπο κ.λπ.), δεν επιστρέφονται και δεν αντικαθίστανται. Με την υποβολή μιας εξατομικευμένης παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται τους όρους αυτούς.
Η προθεσμία επιστροφής των χρημάτων είναι ανεξάρτητη από την προθεσμία εντός της οποίας μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν: σας επιστρέφουμε την αξία των προϊόντων το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία το επιστρεφόμενο δέμα φτάνει στην αποθήκη μας και ελέγχεται.
Εάν εξοφλήσατε την παραγγελία με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται με τραπεζικό έμβασμα, στον λογαριασμό που θα μας γνωστοποιήσετε· σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις, επιστρέφουμε το ποσό με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
Γίνονται δεκτά προς επιστροφή μόνο τα προϊόντα που βρίσκονται ακριβώς στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ελέγξτε ότι δεν έχουν παρέλθει περισσότερες από 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι ακριβώς όπως το παραλάβατε από εμάς, δηλαδή αχρησιμοποίητο και στο αρχικό του κουτί.
- Συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα επιστροφής — χρειάζεστε μόνο τον αριθμό της παραγγελίας και τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της.
- Λαμβάνετε με e-mail την επιβεβαίωση του αιτήματός σας, μαζί με όλες τις οδηγίες αποστολής.
- Συσκευάστε το προϊόν στο αρχικό του κουτί (τυλιγμένο σε φάκελο ταχυμεταφοράς ή σε δεύτερο κουτί) και αποστείλετέ το σύμφωνα με τις οδηγίες που λάβατε, με τη μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας.
Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής →
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
1. Σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχείο c της Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 (art. 16 lit. c din O.G. 34/2014), εφόσον ο καταναλωτής (Αγοραστής) επιλέξει την αγορά προϊόντων σαφώς εξατομικευμένων, κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές που υποδεικνύει ο ίδιος ο καταναλωτής (Αγοραστής), εξατομικευμένων με κείμενο/λογότυπο κατά τις απαιτήσεις του καταναλωτή (Αγοραστή), με αποτέλεσμα τα προϊόντα να υφίστανται τροποποιήσεις κατόπιν αιτήματος του Αγοραστή, αυτός αποδέχεται ότι τα προϊόντα αυτού του είδους δεν επιστρέφονται και δεν αντικαθίστανται, καθώς εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
2. Το κόστος της αποστολής επιστροφής βαρύνει εσάς! Δεν παραλαμβάνουμε δέματα που αποστέλλονται με αντικαταβολή.
Παρακαλούμε να φυλάξετε την απόδειξη αποστολής του επιστρεφόμενου δέματος έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας εξέτασης της τυχόν αναφοράς σας και, στην περίπτωση επιστρεφόμενου εμπορεύματος, έως τη στιγμή της επιστροφής των χρημάτων.
Εάν σκέφτεστε να επιστρέψετε το προϊόν, μην το χρησιμοποιήσετε! Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα που παραλάβατε προτού λάβετε απόφαση σχετικά με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης υφίσταται για να σας επιτρέψει να εξετάσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα, και όχι για να σας παρέχει 30 ημερολογιακές ημέρες δωρεάν χρήσης. (Κείμενο αντλημένο αυτούσιο από τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης)
Για οποιαδήποτε απορία, γράψτε μας στο info@dacobi.store