Versand & Rückgabe
Lieferung Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung versenden wir die Ware ab dem Tag der Bestellbestätigung. Lieferzeit, Versanddienstleister und Versandkosten richten sich nach dem Lieferland. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der folgenden Übersicht.
| Land | Versanddienstleister | Lieferzeit (kostenpflichtiger Versand) | Versandkosten | Versandkostenfrei ab (Lieferzeit) |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | Hermes | 3–4 Werktage | 3,49 EUR | 80 EUR (4–5 Werktage) |
| Österreich | DPD Express | 3–4 Werktage | 3,49 EUR | 80 EUR (4–6 Werktage) |
| Frankreich | Colis Prive | 5–7 Werktage | 3,49 EUR | 80 EUR (7–8 Werktage) |
| Griechenland | Geniki | 3–5 Werktage | 3,49 EUR | 80 EUR (4–6 Werktage) |
| Italien | GLS | 3–5 Werktage | 3,49 EUR | 80 EUR (4–7 Werktage) |
| Belgien | PostNL Express | 6–8 Werktage | 3,99 EUR | 80 EUR (7–10 Werktage) |
| Niederlande | PostNL | 5–7 Werktage | 5,99 EUR | 80 EUR (7–8 Werktage) |
| Spanien | CTT Express | 6–7 Werktage | 5,49 EUR | 80 EUR (7–8 Werktage) |
| Portugal | CTT Express | 7–8 Werktage | 5,49 EUR | 80 EUR (8–10 Werktage) |
| Estland | — | 10–11 Werktage | 4,99 EUR | 80 EUR (12–13 Werktage) |
| Dänemark | PostNord | 7–8 Werktage | 40,99 DKK | 598 DKK (8–10 Werktage) |
| Schweden | PostNord | 7–8 Werktage | 63,99 SEK | 925 SEK (8–9 Werktage) |
Die Versandkosten für Dänemark werden in dänischen Kronen (DKK) und jene für Schweden in schwedischen Kronen (SEK) berechnet; in allen übrigen Ländern erfolgt die Abrechnung in Euro.
Bei Bestellungen, für die Sie eine personalisierte Gravur gewählt haben, verlängert sich die Bearbeitungszeit um 1–2 zusätzliche Werktage.
In Stoßzeiten sowie während Rabattaktionen kann die Lieferung länger dauern.
Rückgabe Ihrer Bestellung
Gemäß der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 über die rechtliche Regelung von Fernabsatzverträgen können die Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Sendung zurückgegeben werden. In dem genannten Fall hat der KUNDE das Recht, jedes Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen ab dessen Empfang zurückzusenden und die Erstattung des Kaufpreises zu verlangen.
ACHTUNG:
Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Produkte, für die eine personalisierte Gravur gewählt wurde.
Gemäß art. 16 lit. c din O.G. 34/2014 können eindeutig personalisierte Produkte, die nach den vom Kunden angegebenen Spezifikationen angefertigt wurden (Text, Logo usw.), weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Mit der Aufgabe einer personalisierten Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
Die Frist für die Rückerstattung des Kaufpreises ist unabhängig von der Frist, innerhalb derer Sie das Produkt zurücksenden können: Wir erstatten Ihnen den Gegenwert der Produkte spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem die Rücksendung in unserem Lager eintrifft und geprüft worden ist.
Haben Sie die Bestellung per Nachnahme bezahlt, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf das von Ihnen mitgeteilte Konto; in allen übrigen Fällen erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Zur Rücksendung werden ausschließlich Produkte angenommen, die sich exakt in dem Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, und die nicht benutzt worden sind. Personalisierte Produkte werden nicht zurückgenommen.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie, ob der Erhalt Ihrer Bestellung höchstens 30 Tage zurückliegt.
- Vergewissern Sie sich, dass sich das Produkt genau in dem Zustand befindet, in dem Sie es von uns erhalten haben, das heißt unbenutzt und in der Originalverpackung.
- Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus — Sie benötigen dafür lediglich Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
- Sie erhalten per E-Mail die Bestätigung Ihres Antrags sowie sämtliche Versandanweisungen.
- Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung (in einer Versandtasche oder einem weiteren Karton) und senden Sie es gemäß den erhaltenen Anweisungen mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück.
Nachdem wir Ihre Sendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
ACHTUNG:
1. Gemäß art. 16 lit. c din O.G. 34/2014 akzeptiert der Verbraucher (Käufer), der sich für den Erwerb eindeutig personalisierter Produkte entscheidet, die nach den von ihm angegebenen Spezifikationen angefertigt und auf seinen Wunsch mit Text/Logo versehen wurden und somit auf Verlangen des Käufers verändert worden sind, dass derartige Produkte weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können und vom Rückgaberecht ausgenommen sind.
2. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie! Sendungen per Nachnahme nehmen wir nicht an.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der zurückgesandten Sendung auf, bis die Prüfung einer etwaigen Reklamation abgeschlossen ist, bei zurückgesandter Ware bis zum Zeitpunkt der Rückerstattung.
Wenn Sie erwägen, das Produkt zurückzugeben, benutzen Sie es nicht! Sie dürfen die erhaltenen Produkte nicht verwenden, bevor Sie eine Entscheidung über den Widerruf des Kaufvertrags getroffen haben. Das Widerrufsrecht besteht, damit Sie die Ware so prüfen können, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, und nicht, um Ihnen 30 Kalendertage kostenlose Nutzung zu gewähren. (Text vollständig übernommen von der Website der Europäischen Union)
Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an info@dacobi.store